服务优势
111
111
- 靠谱：完善客户保密体系，企业经营稳健长久！
- 深耕：团队多年实操服务经验，海量真实落地案例！
- 高效：材料核验无误，当日提交对应主管部门！
- 严谨：专属从业专员逐项审核申报材料！
- 实力：多年行业服务积淀，服务众多企业客户！
联系我们
北京总部: 010-59362235 010-59362236
高老师:13581581808王老师:18645700802
辽宁分公司:010-60157828 0421-6887300
王老师:13811116053王老师:18310199401
陈袁:18515153006李红伟:18515153008
通信地址：北京市西城区太平街6号富力摩根大厦E座716室
电子邮箱：2853057188@qq.com
高老师:13581581808王老师:18645700802
辽宁分公司:010-60157828 0421-6887300
王老师:13811116053王老师:18310199401
陈袁:18515153006李红伟:18515153008
通信地址：北京市西城区太平街6号富力摩根大厦E座716室
电子邮箱：2853057188@qq.com
社会责任
社会责任
国信畅达始终认为，践行社会责任是企业长久发展的根基。自创立以来，公司常怀感恩之心回馈社会，主动参与各类公益活动，在公益事业领域履行企业应尽义务，助力和谐社会建设。未来我们也会持续坚守初心，争做负责任的企业公民，打造社会认可、值得信赖的企业，实现企业稳健长效发展。
诚信守法
严于律己、诚信经营，严格遵守业务开展地区各项法律法规，合规稳健经营。
平等机会
公司坚持平等用工准则，为全体员工提供公平的待遇与发展机会，不因种族、性别、年龄、身体状况区别对待。内部倡导开放沟通的企业文化，相关要求均纳入公司商业行为准则。
工作条件
公司倡导工作与生活平衡，持续打造舒适适宜的办公环境，助力全体员工保持良好身心状态。
提供实习机会
每年设置一定实习岗位，为应届高校学子搭建实操锻炼平台，帮助在校生积累职场经验、平稳步入社会。
国信畅达服务
国信畅达的客户服务初心，不只追求业务规模增长，更致力于协助客户树立完善的品牌战略思维，搭建适配自身发展的知识产权管理体系，提供全流程配套代理服务。
依托多行业品牌项目实操经验，结合企业实际情况定制适配方案，协助客户有序完成品牌搭建、整合与延展，盘活企业、个人无形资产，推动知识产权价值稳步转化，助力各方合理提升无形资产收益。
专业客服人员
国信畅达坚持以客户需求为核心，客服人员均完成系统化服务培训后上岗；公司定期开展业务知识、办事流程、服务意识考核，并配套全流程服务监督机制，保障客服团队具备扎实岗位能力，持续优化服务体验。专业能力 + 贴心服务，是国信畅达长期坚持的发展方向。
严密的客户档案管理
国信畅达档案管理人员多数持有北京市档案局颁发的档案从业资格证书。严格按照规范完成业务文件收集、分类、立卷、整理、编目、归档、保管、利用、鉴定、销毁全流程工作；无论客户是否持续委托业务，档案均按规定期限妥善留存。
公司建立完善档案交接、借阅、复印登记制度，严格保护档案内客户商业信息，严守保密准则。
服务制度
国信畅达全体员工恪守 “细节决定成败” 理念，严谨对待每一项业务、用心服务每一位客户。依托专业稳定的服务团队与标准化服务流程，紧跟行业发展趋势稳步前行。
一、客户服务部门职能介绍
- 承接客户各类业务咨询与意见反馈；
- 处理客户及市场相关投诉，及时同步对应处理进度；
- 开展客户定期回访与重点客户关怀工作，及时掌握客户需求；
- 统一归集、整理、更新客户基础信息资料；
- 落地运行客户关系管理系统（CRM），标准化开展客户服务工作。
二、国信畅达客户关系管理系统的主要工作说明
-
开展客户满意度与合作体验调研通过客户调研，挖掘优化服务、完善配套方案的方向，结合客户意见针对性优化服务流程。重视客户反馈有助于拉近与客户的距离，树立良好企业形象。
-
建立标准化服务规范信誉是企业形象的重要组成部分，公司持续推动服务向专业化、统一化、规范化方向完善，贴合各地客户的服务需求，统一服务标准与办事流程。
-
落地客户关怀、客户维护长效机制公司充分重视重点合作客户的价值，通过定期回访沟通，持续完善配套服务，提升客户合作体验；同时借助回访监督一线服务情况，及时排查并解决业务问题，提升服务主动性。
-
推动客户管理流程数字化、各部门协同办公，提升整体运营管理效率；整合客户相关业务板块，依托标准化流程节约运营成本、顺畅对接客户需求，持续提升客户合作体验与合作粘性，稳固存量客户、拓展新合作客户，妥善跟进流失客户回访维护工作。
